Helpdesk INKA Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Waar kunnen we mee helpen?Internet/WiFi werkt nietInternet/WiFi is traagAndersUpload een screenshot van de speedtest hieronder * Click or drag files to this area to upload. You can upload up to 3 files. Is de speedtest bekabeld of via de WiFi gedaan? *BekabeldVia de WiFiOp welke verdieping is de WiFi test gedaan?Is het WiFi netwerk "INKA Housing" zichtbaar? *JaNeeLoopt er een blauwe UTP kabel van het provider modem naar het access point en is deze goed aangesloten? *JaNeeIs er een zwart TP Link PoE voeding aangesloten tussen het AccesPoint en het modem? *JaNeeBrandt er een lichtje op de PoE voeding? *JaNeeBranden beide lampjes groen op het AccesPoint? *JaNeeIs het AccesPoint al stroomloos gemaakt? *JaNee Zorgt dat de blauwe kabels goed in het internet provider modem, access point en voeding/adapter zitten. Wacht ongeveer 15 minuten tot alles is opgestart en probeer het opnieuw. Heeft u de modem/router van de internet provider al stroomloos gemaakt en weer aangesloten? *JaNee Haal de modem/router van de internet provider van het stroom af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht ongeveer 15 minuten tot het modem weer volledig is opgestart en probeer opnieuw verbinding te maken.. Controleer of er stroom op de PoE voeding staat en of de kabels correct zijn aangesloten. Als dit gecontroleerd is en het geval is zal waarschijnlijk de PoE voeding defect zijn. Bestel hieronder een nieuwe bij Bluetrace Zorg ervoor dat het AccesPoint even geen stroom krijg en sluit deze opnieuw aan na ongeveer 2 minuten. Hierna kan het ongeveer 30 minuten duren voor het AccesPoint weer helemaal is opgestart. Probeer dan opnieuw verbinding te maken. Werkt dit niet laat het aan Bluetrace weten. Beschrijf het probleem hieronder zo nauwkeurig mogelijk. Naam *FirstLastTelefoonnummerEmail *Adres *Postcode *Plaats *Upload een foto van de voor en achterkant van de provider modem * Click or drag files to this area to upload. You can upload up to 3 files. Upload een foto van het Accespoint en de PoE voeding * Click or drag files to this area to upload. You can upload up to 3 files. Eventuele opmerkingenPhoneStoring melden